Log de Retentativas: o que falhou e por quê

Neste tutorial você abre o Log de Retentativas, filtra por Business Center, catálogo e status, e aprende a ler o motivo de cada rejeição. No final, você sabe como corrigir e reprocessar sem refazer o upload inteiro.

Passo a passo

Passo 1 · Abra o Log de Retentativas

Quando você sobe vídeos de catálogo, o TikTok analisa cada um e às vezes rejeita. O Log de Retentativas mostra o que falhou e por quê. Na barra lateral, clique em Log de Retentativas.

Passo 2 · Os números do topo

No topo ficam os totais: campanhas, total de vídeos, aprovados e em análise. Em vermelho, os rejeitados. Em laranja, os que o BeepMi está reprocessando sozinho. E Definitivo é o vídeo que esgotou as tentativas e precisa da sua ação.

Passo 3 · Filtre por BC, catálogo, campanha e status

Escolha a Business Center e o catálogo. Depois filtre por campanha e por status, por exemplo só os rejeitados. O botão Atualizar busca de novo no TikTok o estado de cada vídeo.

Passo 4 · Leia cada item

Cada vídeo aparece agrupado pela campanha, com status, SKU e a tentativa atual. O motivo da rejeição vem em vermelho, e logo abaixo o log do que o BeepMi fez em cada tentativa, com os SKUs anteriores. Corrija o criativo e reprocesse sem refazer o upload inteiro. Se você ainda não subiu catálogo, a lista aparece vazia até a primeira campanha rodar.

Prefere ser guiado dentro do app?

Abra o Tutorial na barra lateral do BeepMi: ele mostra cada passo em cima da sua própria tela.